Capacitación in company

Los Cursos In Company son diseñados por especialistas en planeación didáctica para garantizar la calidad en la formación, contribuir al incremento de los KPI´s y a la mejora continua en la  Empresa.

Nuestra Metodología

Cursos Presenciales, Virtuales y B-Learning

La oferta de formación de CEDELA Consultores está fortalecida con  metodologías de Enseñanza  Aprendizaje de vanguardia como Action Learning y Learning by Doing, así como de Neuro Aprendizaje. ​

El aprendizaje transformacional es nuestro compromiso con la mejora continua, para contribuir a la reflexión durante el proceso formativo, fomentar el pensamiento crítico y contribuir a que los nuevos conocimientos  adquiridos puedan generar cambios positivos y sustanciales en el Capital Humano, tanto a nivel empresarial, profesional  como personal. ​

​En la gráfica se detalla el proceso de implementación de la Capacitación organizacional para el cumplimiento de objetivos.​

Nuestros cursos son una gran experiencia de aprendizaje, ya que nos enfocamos al desarrollo de Competencias clave.​

Areas de Especialidad

01

Desarrollo Gerencial

  1. Liderazgo Transformacional​
  2. Desarrollo de Habilidades Gerenciales​
  3. Gestión de Equipos de Alto Rendimiento​
  4. El Empowerment y facultamiento  efectivo​
  5. Coaching Gerencial​
  6. Admon. Efectiva del Tiempo Gerencial​
  7. Evaluación del Desempeño Productivo​
  8. Entrevista por Competencias para Lideres​
02

Formación de Mandos Medios

  1.  Liderazgo Efectivo para Supervisores
  2. Training the Trainer para  el Área de Trabajo​
  3. Integración de Equipos de Trabajo
  4. Competencias efectivas para la supervisión​
  5. El Supervisor con enfoque al Servicio​
  6. El Empowerment para la Productividad​
  7. El Líder con enfoque a la Calidad.​
  8. Desarrollo de Habilidades de Supervisión​
03

Gestión de la Capacitación​

  1. Auditoría del Proceso de Capacitación​
  2. Planeación Estratégica de la Capacitación​
  3. Detección de Necesidades de Capacitación e Integración del Plan Maestro de Capacitación.​
  4. Estrategia de Medición del Costo-Beneficio de la Capacitación y la Planificación del ROI.​
  5. DNC para áreas claves del Negocio.
  6. Medición del ROI en procesos claves​.
04

Instructores Empresariales

  1. Formación de Neuro Instructores y Técnicas de Aprendizaje Empresarial​
  2. Diseño de Cursos y Manuales de Capacitación​
  3. Aprendizaje Acelerado y diseño de Ejercicios  para  gamificar el Aprendizaje.​
  4. Certificación de Instructores con Estándares de Competencias​
  5. Formación Facilitadores Bimodales​
05

Teletrabajo

  1. Liderando al Equipo en el Teletrabajo​
  2. Cómo Coachear y brindar Feedback en el Teletrabajo.​
  3. Desarrolle su día en forma efectiva  en el Teletrabajo.​
  4. Estrategias de Comunicación Efectiva en el Teletrabajo​
  5. Manejo exitoso del Estrés Laboral  y el Burnout en el Teletrabajo​
06

Desarrollo talento humano

  1. Entrevista por Competencias … Los 7 Pasos Claves​
  2. El Assessment Center para Selección ​por Competencias​
  1. Certificación del Puesto por Competencias​
  1. Desarrollando Consultores de RRHH​
  2. Diseño y Elaboración de Manuales de Procedimientos​

​

07

Ventas y servicio al cliente

  1. Neuroventas: El Cross-Seling y Up Selling​
  2. Técnicas de Ventas  Profesionales​
  3. Estrategia de Servicio Post Venta​
  4. Servicio al Cliente exitoso en el Call Center​
  5. Manejo de Objeciones y Cierre Exitoso​
  6. Inteligencia Emocional  y Servicio al Cliente​
  7. Manejo de Quejas y Recuperación Servicio​
  8. Diseño Manuales Estándares de Servicio​.
08

Competencias Laborales

  1. Modelo de Implementación de Competencias Laborales.​
  2. Elaboración del Catálogo de Competencias​
  3. Diseño de Perfiles de Puesto por Competencias
09

Conferencias activas

  1.   Pasión por el Servicio de Clase Mundial​
  2. El Valor del Trabajo y el éxito Empresarial​
  3. Sinergia Estratégica: Asegure el Futuro del Negocio​
  4. Rompiendo paradigmas personales​
  5. Creando la Experiencia del Servicio​
  6. Liderazgo con enfoque del cliente céntrico​
  7. El Líder y la Gestión del Talento​
  8. El Líder Transformacional y los Super Equipos​

Lleve a CEDELA a su Empresa​

Somos Socios Estratégicos de nuestros clientes. Brindamos soluciones de  alto nivel que contribuyan al desarrollo del Talento, a la eficiencia y al Cambio Organizacional. ​Contamos con más de 10,000  graduados de nuestros cursos presenciales y virtuales, impartidos en nuestras sedes de México y Costa Rica, así como en diversos países de América Latina.​

​CEDELA Consultores, a través de la experiencia desarrollada en Latinoamérica, ha sido creadora de metodologías y herramientas que se han transferido a las empresas para impulsar la mejor versión del Capital Humano,  contribuyendo a la productividad. ​Los clientes  han confiado en nuestras aportaciones, lo que nos compromete mucho más con su desarrollo.​Le invitamos a que su empresa  se sume a este gran compromiso de transformación con nuestra oferta de Capacitación,  con la seguridad de recibir la excelencia en la formación, a través de profesionales en Neuroaprendizaje y desarrollo humano.​